售后服務

質量保證

保證銷售的貨物符合合同規(guī)定，出廠檢驗合格的新產品、質量性能、技術指標和配置符合合同規(guī)定的制造商和技術文件。

安裝調試

貨物到貨后，我公司或我公司代理負責安裝調試需要現場安裝調試的設備。

驗收

安裝調試完成后，經客戶驗收，確認貨物符合合同規(guī)定，合格的新產品、質量性能、技術指標和配置符合合同規(guī)定的廠家和技術文件，并在全套技術文件確認后，簽署安裝驗收報告并確認驗收。

訓練

在設備安裝調試的同時，我公司的售后服務工程師負責對用戶進行技術培訓，直至用戶熟練操作。在客戶使用設備的過程中，客戶可隨時向我公司售后服務人員咨詢相關技術問題，我公司將根據情況安排現場或遠程培訓。

售后服務承諾

自驗收之日起一年的完全免費保修，在保修期內，所有維修和備件均免費（因人為因素導致的設備故障將從備件成本價中收取費用）；保修期結束后，我們將負責設備的終身維護，根據實際維護費用收取相應費用。

（注：如果客戶需要現場服務，將收取額外費用。客戶需要先描述問題，然后提前發(fā)送一些失敗的圖片或視頻，然后無錫冠亞恒溫制冷技術有限公司判斷是否可以在現場進行售后服務。）